一、LYCS8800異頻工頻線路參數(shù)綜合測試儀概述

LYCS8800異頻工頻線路參數(shù)綜合測試儀是現(xiàn)場測試各種高壓輸電線路(架空、電纜、架空電纜混合)工頻參數(shù)的高精度測試儀器。儀器為一體化結(jié)構(gòu)，內(nèi)置變頻電源模塊，可變頻調(diào)壓輸出電源。頻率可變?yōu)?/span>45Hz或55Hz，采用數(shù)字濾波技術(shù)，避開了工頻電場對測試的干擾，從根本上解決了強(qiáng)電場干擾下準(zhǔn)確測量的難題。同時(shí)適用于全部停電后用發(fā)電機(jī)供電檢測的場合。

隨著電網(wǎng)的發(fā)展和線路走廊用地的緊張，同桿多回架設(shè)的情況越來越普遍，輸電線路之間的耦合越來越緊密，在輸電線路工頻參數(shù)測試時(shí)干擾越來越強(qiáng)，嚴(yán)重影響測試的準(zhǔn)確性和測試儀器設(shè)備的安全性，針對這一問題，我們開發(fā)了新一代輸電線路異頻參數(shù)測試系統(tǒng)，集成變頻測試電源、精密測量模塊、DSP高速數(shù)字處理芯片及抗感應(yīng)電壓電路；有效地消除強(qiáng)干擾的影響，保證LYCS8800設(shè)備的安全，能極其方便、快速、準(zhǔn)確地測量輸電線路的工頻參數(shù)。
  

上海來揚(yáng)電氣科技有限公司是專業(yè)從事電力系統(tǒng)高壓試驗(yàn)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的中國AA*制造企業(yè)。公司設(shè)計(jì)制造的各類產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、水利、石油、鐵路、礦山、化工等行業(yè)。產(chǎn)品有著專業(yè)優(yōu)質(zhì)、智能、穩(wěn)定高效、輕巧便攜、簡單操作、安全耐用的特點(diǎn)，為用戶帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，贏得普遍贊譽(yù)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國。

LYCS8800主要具有如下特點(diǎn)：

1、一體化結(jié)構(gòu)，體積小、重量輕

LYCS8800內(nèi)部高度集成化，把傳統(tǒng)測量方法中將近一卡車的設(shè)備器材全部集成在一體化主機(jī)箱內(nèi)；是目前國內(nèi)同等產(chǎn)品當(dāng)中體積小、重量輕的；為試驗(yàn)提供了一種簡單便捷的試驗(yàn)手段。

2、接入電源簡單方便

LYCS8800所有測量過程僅僅只需接入市電220V電壓即可，解決現(xiàn)有測量方法中現(xiàn)場380V電壓接入不方便的麻煩。

3、*的抗感應(yīng)電壓能力

LYCS8800內(nèi)部采用抗感應(yīng)電壓電路，保證儀器能夠承受更高的感應(yīng)電壓，能夠在上萬伏的高感應(yīng)電壓下正常工作。

4、變頻技術(shù)、測量

LYCS8800抗干擾能力強(qiáng)，由儀器內(nèi)部自帶變頻電源模塊提供儀器測量輸出電源，頻率可變?yōu)?/span>45Hz或55Hz，并采用數(shù)字濾波技術(shù)，有效地避開了現(xiàn)場各種工頻干擾信號(hào)，使儀器實(shí)現(xiàn)高精度、準(zhǔn)確可靠的測量。

5、DSP高速處理器

LYCS8800快速，儀器內(nèi)部采用專業(yè)的DSP快速數(shù)字信號(hào)處理器作為處理核心，在保證測量數(shù)據(jù)的前提下，大大的提升了一起本身的運(yùn)算處理能力。

6、操作簡單

LYCS8800外部接線簡單，正序阻抗、零序阻抗、正序電容、零序電容在測試端僅需一次接入被測線路的引下線就可以完成全部的測量；解決了現(xiàn)有測試手段存在的測試接線倒換煩瑣、抗干擾、穩(wěn)定度、精度等方面存在的問題；避免因改接線時(shí)感應(yīng)電壓對實(shí)驗(yàn)人員的傷害。

7、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

LYCS8800內(nèi)部配備有日歷芯片和大容量存儲(chǔ)器，能將檢測結(jié)果按時(shí)間順序保存，隨時(shí)可以查看歷史記錄，并可以打印輸出。

8、科學(xué)*數(shù)據(jù)管理

LYCS8800數(shù)據(jù)可以通過U盤導(dǎo)出，可在任意一臺(tái)PC機(jī)上通過我公司軟件，查看和管理數(shù)據(jù)并可生成工作報(bào)告。

9、全觸摸超大液晶顯示

LYCS8800操作簡單，儀器配備了的全觸摸液晶顯示屏，超大顯示界面所有操作步驟中文菜單顯示，每一步都非常清楚，操作人員不需要額外的專業(yè)培訓(xùn)就能使用。輕輕觸摸一下就能完成整個(gè)過程的測量，是目前非常理想的智能型測量設(shè)備。

LYCS8800整體外觀圖

      圖1-1 LYCS8800外觀

二、LYCS8800主要技術(shù)參數(shù)

三、LYCS8800面板說明

                               圖3-1儀器面板指示圖

緊急停止按鍵

系統(tǒng)復(fù)位按鍵

USB接口

液晶觸摸顯示屏

測試電源輸出（A、B、C、N）插孔（電流測量端子）

電壓測量輸入（UA、UB、UC、UN）插孔（電壓測量端子）

測量輸入保險(xiǎn)管

接地接線柱

輸入電源開關(guān)

電源輸入插座（AC220）

打印機(jī)

3.1、緊急停止按鍵

安裝位置：如圖3—1—1。

功    能：斷開測試輸出電源，并將外部接線全部接地；測試過程中遇到突發(fā)事件時(shí)，按此鍵可在不斷開輸入電源的情況下緊急快速地關(guān)斷所有輸出電源并使所有接線接地，保證使用安全；

3.2、系統(tǒng)復(fù)位按鍵

安裝位置：如圖3—1—2。

功    能：提供儀器內(nèi)部中央處理器復(fù)位；

注    意：此復(fù)位鍵是復(fù)位儀器內(nèi)部所有控制器件，而非直接操作輸出斷開，因此若測量過程中遇到緊急情況請先按緊急停止按鍵來快速地?cái)嚅_輸出；

3.3、USB接口

    安裝位置：如圖3—1—3。

    功    能：U盤插入口，把儀器內(nèi)部保存的所有測量數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入U盤中并生成文件保存，提供給用戶在電腦操作系統(tǒng)下通過儀器附帶的軟件操作查看數(shù)據(jù)并生成報(bào)告文件；

注    意：當(dāng)U盤插入儀器USB接口并開始傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)候，嚴(yán)禁中途拔出U盤，否則可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤，嚴(yán)重的可能損毀U盤；

3.4、液晶觸摸顯示屏

    安裝位置：如圖3—1—4。

    功    能：超大屏幕中文顯示每一步操作過程，用戶只需在相應(yīng)的地方輕輕觸碰一下，即可自動(dòng)完成整個(gè)測量過程；

注    意：觸摸式液晶顯示屏屬于精密配件，應(yīng)避免長時(shí)間陽光暴曬或重物擠壓和利器劃傷；在操作液晶屏的時(shí)候使用鉛筆頭或者其它筆形塑料物件操作可以提高操作準(zhǔn)確度；

3.5、測試電源輸出（A、B、C、N）插孔（電流測量端子）

    安裝位置：如圖3—1—5。

功    能：包含A（黃色）、B（綠色）、C（紅色）和N（黑色）共4個(gè)端子，提供儀

器測試輸出電源；

注    意：測試過程中此輸出端子有較大電流輸出，嚴(yán)禁用手觸碰端子金屬部分，以防電擊；

3.6、電壓測量輸入（UA、UB、UC、UN）插孔（電壓測量端子）

安裝位置：如圖3—1—6。

功    能：包含UA（黃色）、UB（綠色）、UC（紅色）和UN（黑色）共4個(gè)端子，提供儀器測試輸入電壓；

注    意：測試過程中嚴(yán)禁用手觸碰端子金屬部分，以防電擊；

3.7、測量輸入保險(xiǎn)管

 安裝位置：如圖3—1—7。

功    能：測試過程中保護(hù)儀器本身，防止不正常情況下通過輸入端損壞儀器；

注    意：測量過程中如出現(xiàn)顯示器上那一相電壓顯示的數(shù)據(jù)不正確（如數(shù)據(jù)亂跳動(dòng)或者始終不變等），則可能此相的保險(xiǎn)管已經(jīng)燒毀；更換保險(xiǎn)管時(shí)可用十字螺絲刀輕輕擰開外面的黑色護(hù)套，然后裝入新的保險(xiǎn)管重新擰上外殼即可；

3.8、接地接線柱

安裝位置：如圖3—1—8。

功    能：儀器保護(hù)接地；

注    意：儀器內(nèi)部自帶接地保護(hù)裝置，測試中應(yīng)當(dāng)保證接入可靠地網(wǎng)；

3.9、輸入電源開關(guān)

 安裝位置：如圖3—1—9。

功    能：打開此關(guān)，儀器上電進(jìn)入工作狀態(tài)。關(guān)閉此開關(guān)，也同時(shí)關(guān)閉儀器內(nèi)部所有電源系統(tǒng)，緊急情況應(yīng)立即關(guān)閉此開關(guān)并拔掉輸入電源線；

注    意：此開關(guān)是自帶漏電保護(hù)的空氣開關(guān)，當(dāng)出現(xiàn)后端漏電的情況下此開關(guān)將自動(dòng)斷開，可再次檢查接線后再合上開關(guān)；

3.10、電源輸入插座（AC220）

安裝位置：如圖3—1—10。

功    能：使用標(biāo)準(zhǔn)大功率插座與市電或發(fā)電機(jī)相連接；

注    意：電源線插頭是大號(hào)空調(diào)插座，一般三角插座可能插不進(jìn)，可使用儀器附帶的接線排插延長接線；

3.11、打印機(jī)

安裝位置：如圖3—1—11。

功    能：顯示可打印數(shù)據(jù)時(shí)，將光標(biāo)移動(dòng)至“打印”項(xiàng)按確認(rèn)鍵打印。

注    意：打印機(jī)為全自動(dòng)熱敏打印機(jī)，打印紙寬55mm。更換打印紙時(shí)請使用熱

          敏打印機(jī)打印紙，首先按下打印機(jī)下部凸起的按鈕，打印機(jī)蓋板將自動(dòng)彈起，然后按順序?qū)⒋蛴〖埛湃氪蛴〖垈}內(nèi)并留少許部分在外面，后合上打印機(jī)蓋板。

四、LYCS8800使用說明

4.1、主菜單

                         圖4—1

LYCS8800接入AC220電源把電源開關(guān)合上，即顯示主菜單界面（如圖 4—1）。九宮格式的顯示，每一個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)獨(dú)立的顯示區(qū)域，用戶只需在相應(yīng)的項(xiàng)目上面輕輕觸碰一下就可以輕松的進(jìn)入下一級具體操作菜單，整個(gè)過簡單明了。省去了繁瑣的按鍵操作。

4.2、線路設(shè)置

                        圖4—2

首先從主界面進(jìn)入線路長度設(shè)置界面（如圖4—2）；整個(gè)設(shè)置項(xiàng)分上下六個(gè)模擬按鍵，上面三個(gè)從左至右分別增加數(shù)據(jù)的十位、個(gè)位和小數(shù)點(diǎn)后一位，下面三模擬按鍵分別對應(yīng)遞減；多位數(shù)據(jù)直接設(shè)置進(jìn)一步簡化了操作步驟，使操作更人性化、更智能化。修改中間的數(shù)據(jù)到實(shí)際線路長度后按保存即可。

4.3、項(xiàng)目測試

主界面（如圖 4—1）九宮格顯示六個(gè)測試項(xiàng)目一目了然，先進(jìn)行從左至右分別是正序阻抗、零序阻抗和線路互感；第二行從左至右分別是正序電容、零序電容和耦合電容。用戶在根據(jù)接線提示正確接好儀器外部接線的情況下，只需點(diǎn)一下相應(yīng)的項(xiàng)目就能進(jìn)入下一級開始測試菜單（如圖4—3），本菜單采取長按并顯示進(jìn)度條的形式，杜絕了操作人員無意識(shí)情況下誤操作的情況發(fā)生，保障了操作人員以及儀器本身的安全。

按住開始測試不放，當(dāng)進(jìn)度條跑滿整個(gè)方格的時(shí)候，儀器將自動(dòng)進(jìn)入后的測試過程。為更好的保證測量精度和測量安全性，儀器首先將對外界干擾信號(hào)進(jìn)行檢測并分析；當(dāng)然，儀器內(nèi)部采用的是的專業(yè)DSP快速處理器來處理，相對用戶來說整個(gè)干擾檢測過程就是一瞬間的事情，用戶根本不用擔(dān)心此過程會(huì)占據(jù)過多的時(shí)間而導(dǎo)致測試過程時(shí)間過長。干擾檢測完成后儀器立即啟動(dòng)變頻輸出裝置；首先變頻到55Hz使輸出端快速平緩地輸出至200伏電壓或者4安培電流，整個(gè)過程儀器內(nèi)部均采用實(shí)時(shí)監(jiān)控的手段，保證輸出的穩(wěn)定可靠。升壓或升流成功后，保持200伏電壓或4安培電流然后進(jìn)行55Hz（如圖4—4）環(huán)境下的檢測分析；當(dāng)55Hz檢測分析完成后，儀器自動(dòng)變頻到45Hz進(jìn)行45Hz（如圖4—5）環(huán)境下的檢測分析；后經(jīng)過儀器內(nèi)部中央處理器的高精度處理，得出并顯示各項(xiàng)測試結(jié)果及數(shù)據(jù)（如圖4—6），包括55Hz所有數(shù)據(jù)和45Hz所有數(shù)據(jù)，用戶可以自行選擇查看并打印。整個(gè)測試過程的所有數(shù)據(jù)均是采取的實(shí)時(shí)檢測并顯示的方式，用戶可以很直觀的觀察監(jiān)視整個(gè)測試過程發(fā)生的變化。  

                            圖 4—3                                                          圖 4—4 

來揚(yáng)電氣始終堅(jiān)持"精心打造精品、優(yōu)質(zhì)回報(bào)客戶"的宗旨， 并嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、 全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。建立完善的機(jī)制，將工作納入企業(yè)管理范疇，堅(jiān)持常抓不懈。 

                  圖 4—5                                                              圖 4—6

4.4、數(shù)據(jù)管理

                   圖 4-7

從主菜單下方的“時(shí)間設(shè)置”小方格直接進(jìn)入時(shí)間設(shè)置子菜單（如圖4—7）。如圖所示十個(gè)模擬按鍵設(shè)置分別對應(yīng)年、月、日和時(shí)、分、秒；上面一行對應(yīng)遞增調(diào)整，下面一行對應(yīng)遞減調(diào)整。想調(diào)整哪里就調(diào)整哪里，真正做到一步到位。用戶調(diào)整完成后按保存鍵即可保存退出。

※  U盤備份

進(jìn)入“數(shù)據(jù)管理”選項(xiàng)后，可一看到如圖4—8顯示界面，用戶輕輕按下“U盤備份”那一欄保持兩到三秒鐘的樣子，即可進(jìn)入U(xiǎn)盤操作界（如圖4—11）。按照屏幕上的提示，用戶只需把U盤插入儀器面板右下方的USB插口即可出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕缑妫ㄈ鐖D4—12）一共傳遞了多少組數(shù)據(jù)一目了然，非常方便。用戶需要特別注意的是，在此過程中U盤是處在高速讀寫狀態(tài)，是不允許中途拔出U盤或者儀器斷電的情況的，嚴(yán)重的話可以導(dǎo)致U盤燒毀。等到數(shù)據(jù)傳輸完畢，顯示器上出現(xiàn)“請拔出U盤”的提示信息（如圖4—13）后才可以拔出U盤。

五、LYCS8800參考接線

LYCS8800測試開始前，將測量端的線路引下線可靠接入大地，并將面板左上角的儀器接地端子可靠接入大地，然后分別將電源輸出信號(hào)地N和電壓輸出信號(hào)地UN分別可靠接入大地，將測試電源輸出端子A、B、C連接到線路測量引下線儀器電源側(cè)，后將電壓測量端子 UA、UB、UC接入線路引下線線路側(cè)，儀器測試接線完成后，再打開線路引下線的接地，以保證設(shè)備和操作人員的安全。

5.1、正序阻抗接線（如下圖），零序阻抗也可采用此種接線方法接線，儀器內(nèi)部會(huì)自動(dòng)在內(nèi)部切換接線。

圖5—1、正序阻抗接線

5.2、零序阻抗接線圖（如下圖）

圖5—2、零序阻抗接線

5.3、線路互感接線（如下圖）

圖5—3、線路互感接線

5.4、正序電容接線（如下圖），零序阻抗也可采用此種接線方法接線，儀器內(nèi)部會(huì)自動(dòng)在內(nèi)部切換接線。

圖5—4、正序電容接線

5.5、零序電容接線（如下圖）

圖5—5、零序電容接線

5.6、耦合電容接線（如下圖）

圖5—6、耦合電容接線

LYCS8800采用四極法原理，被測線路需要電流引下線3根，電壓引下線3根，電流測試線位于測試電源側(cè)，電壓引下線位于線路側(cè)，以消除測量端的測試線和接觸電阻的影響。如果測試引下線只引出3個(gè)端子，盡量用截面積足夠大的導(dǎo)線，并保證與線路測量端可靠連接，避免引入較大的接線誤差。

LYCS8800測試接線極為簡捷，只需一次接入上述測試線，通過儀器自動(dòng)控制測量方式和被測線路對端接線方式配合，即可完成所有序參數(shù)測量，大大提高測試效率和操作安全性。

LYCS8800內(nèi)部已經(jīng)將N、UN、左上角的儀器接地端等三個(gè)柱子可靠連接，現(xiàn)場接線時(shí)可以只連接左上角的儀器接地端到大地就可以了。

連接儀器和被測線路時(shí)，保證線路測量端可靠接地（掛接地線），測試完成后恢復(fù)，取接地線；儀器可靠接大地，注意各個(gè)測試信號(hào)接地線要按照接線指示圖完成。

在雷雨天氣或者沿線路有雷雨天氣時(shí)，不能進(jìn)行測量，以保證人員和設(shè)備安全。

PC機(jī)軟件說明

本軟件由儀器出廠時(shí)存儲(chǔ)于U盤根目錄下。

LYCS8800主要功能：

1、導(dǎo)入儀器測試數(shù)據(jù)文件；

2、顯示詳細(xì)數(shù)據(jù)，可供用戶自行選擇；

3、選取相應(yīng)的測試項(xiàng)目，生成標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告文件；

4、生成單個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)告文件；

6.1、軟件主界面

軟件主界面分四大塊：

1，導(dǎo)入數(shù)據(jù)顯示區(qū)；

顯示所有導(dǎo)入的測試項(xiàng)目標(biāo)題，包括有時(shí)間、線路長度和測試項(xiàng)目名稱，用戶能清楚地找到自己所需要的項(xiàng)目，然后添加到右邊區(qū)域并顯示，多能同時(shí)添加四個(gè)測試項(xiàng)目。

2，選中項(xiàng)目顯示區(qū)；

   此區(qū)域多能同時(shí)添加四個(gè)測試項(xiàng)目，如需要添加其它測試項(xiàng)目請先點(diǎn)擊下方刪除單項(xiàng)數(shù)據(jù)或清空單項(xiàng)列表，然后再另行添加。

3，項(xiàng)目詳細(xì)數(shù)據(jù)顯示區(qū)；

   此區(qū)域又分為四個(gè)小表格；*個(gè)表格為基本信息欄，顯示一些基本測量條件供用戶自行填寫，以便生成報(bào)告文件的時(shí)候一起寫入報(bào)告中保存。第二個(gè)表格為測試過程中45Hz和55Hz詳細(xì)數(shù)據(jù)。第三個(gè)表格為每一相的測試結(jié)果數(shù)據(jù)。第四個(gè)表格為總結(jié)果以及每公里換算值。

4，功能按鍵選擇區(qū)；

   此區(qū)域共七個(gè)鍵從左至右分別為導(dǎo)入數(shù)據(jù)、添加、生成標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告、單項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表、刪除單項(xiàng)數(shù)據(jù)、清空數(shù)據(jù)列表和推出系統(tǒng)。

6.2、數(shù)據(jù)導(dǎo)入

       點(diǎn)擊導(dǎo)入數(shù)據(jù)按鍵，在彈出的對話框中選擇數(shù)據(jù)文件。

6.3、基本信息填寫

     因?yàn)閳?bào)告文件中需要一些做試驗(yàn)時(shí)的環(huán)境參數(shù)，所以在右邊的基本信息欄中提供一些可供用戶自行填寫的空白區(qū)域，當(dāng)這些參數(shù)在軟件中填寫好之后，那么生成的報(bào)告文件中就會(huì)自動(dòng)添加；如果在軟件中沒有填寫，那么報(bào)告中相應(yīng)的選項(xiàng)也為空。

附錄A       ____________工頻參數(shù)測量試驗(yàn)報(bào)告

試驗(yàn)日期:                        報(bào)告日期:              

銘牌參數(shù)

線路參數(shù)理論計(jì)算值 （架空線路部分）

現(xiàn)場干擾測量

阻抗測量：

試驗(yàn)結(jié)論及分析

批準(zhǔn):             復(fù)審:              初審:               試驗(yàn):          

附錄B：隨機(jī)配件

注  意：具體隨機(jī)配件視出貨型號(hào)的差異可能有所不同。

公司坐落于中國*大城市—上海，擁有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)廠房和完善的制造、加工、檢測設(shè)備，并依托華交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)等院校的人力資源和技術(shù)力量，結(jié)合優(yōu)良的硬件設(shè)施與的集體智慧，形成企業(yè)的核心競爭力。公司具有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、制造能力，以雄厚的技術(shù)力量為基礎(chǔ)，優(yōu)化改革，推陳出新，從而使產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工藝得到不斷的提高。公司主要的產(chǎn)品有：精密計(jì)量儀、高壓試驗(yàn)儀、串聯(lián)諧振裝置、油試驗(yàn)設(shè)備、二次保護(hù)測量設(shè)備等共六個(gè)大類近百種產(chǎn)品。能夠充分滿足廣大顧客的各類需求。

公司本著“質(zhì)量*，以質(zhì)為根”的生產(chǎn)理念，嚴(yán)格貫徹 ISO9001 質(zhì)量管理體系，決心為顧客提供為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。公司憑借*科學(xué)管理理念、雄厚的生產(chǎn)技術(shù)力量、完善的售后服務(wù)、嚴(yán)格的質(zhì)量管理，獲得了ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、計(jì)量合格證證書等多項(xiàng)證書，榮獲“上海市”、“上海市守合同重信譽(yù)單位”、“ 全國電力行業(yè)設(shè)備選型采購?fù)扑]產(chǎn)品”等稱號(hào)，是“中國電力設(shè)備管理協(xié)會(huì)會(huì)員”及“全國電力行業(yè)設(shè)備管理戰(zhàn)略合作伙伴單位”。

公司以人為本，以誠為信，始終堅(jiān)持“顧客滿意”的服務(wù)宗旨，依靠優(yōu)良的產(chǎn)品和完善的服務(wù)來創(chuàng)造和維護(hù)公司品牌，得到用戶的認(rèn)同、市場的認(rèn)可。在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)將用戶的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)*，客戶滿意。為用戶提供快速及時(shí)、*的售前、售中、售后服務(wù)。